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大洼分院開展住院患者就醫(yī)感受調(diào)研
發(fā)布時間：
2024-06-13
近日，為了解住院患者對住院服務的反饋情況，大洼分院對住院患者進行了一次就醫(yī)感受調(diào)研。通過以問卷和訪談的形式收集患者意見，醫(yī)院能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，以便有針對性地制定改進措施，提高醫(yī)療服務水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗。
此次調(diào)研共抽查13個臨床科室98名住院患者，調(diào)研內(nèi)容包括醫(yī)生診療、護理服務、環(huán)境設(shè)施等各個方面。結(jié)果顯示，大部分患者對大洼醫(yī)院加入醫(yī)療集團后的醫(yī)療服務表示滿意，特別是在醫(yī)生診療和護理服務方面。患者普遍認為，醫(yī)院的醫(yī)生具備豐富的專業(yè)知識和臨床經(jīng)驗，能夠提供準確、及時的診斷和治療。同時，醫(yī)院的護理人員態(tài)度親切，護理工作細致入微，讓患者感受到了家的溫暖。
調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的問題，如患者在就醫(yī)過程中遇到了排隊等待時間過長、等候區(qū)座位少、病房設(shè)施陳舊、停車位置少等。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，大洼分院將采取一系列措施進行改進，優(yōu)化就診流程、加強醫(yī)護人員培訓、加大對環(huán)境設(shè)施的投入，對病房進行改造升級，增加停車位，為患者提供更加舒適的住院環(huán)境。
除了直接針對患者反饋進行改進外，大洼分院還將注重提升醫(yī)療技術(shù)水平，加強與集團總院區(qū)的合作和交流，積極引進先進的醫(yī)療技術(shù)，加強對醫(yī)務人員的專業(yè)培訓，提升醫(yī)療服務的專業(yè)性和準確性。
大洼分院將定期開展關(guān)于患者就醫(yī)感受的調(diào)研，持續(xù)深入了解患者需求，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量。大洼分院希望通過這些努力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，讓患者在醫(yī)院感受到溫暖和關(guān)愛。
作者：（大洼分院 歷丹）
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